Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en BrunosModa.com, dispones de 15 días desde la fecha de envío de tu pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo en pedidos superiores a 59,99€.  Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

• Tienda Brunos: Puedes devolver tu pedido de forma gratuita en la tienda Brunos donde realizaste la compra. Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impreso. Recuerda que para la devolución en tienda no es necesario realizar una solicitud en la web. Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar. ¿Cómo puedes acceder a tu ticket de compra?
  • Si tienes una cuenta en BrunosModa.com, inicia sesión con tu usuario y contraseña. En el detalle del pedido que quieras devolver, tendrás la opción de acceder a tu factura electrónica.
  • Si has realizado la compra como invitado, podrás encontrar la factura adjunta en el email que te hemos enviado como “Pedido Completado”.
    
• Desde domicilio
  • Si has hecho la compra con registro: podrás solicitar la devolución desde el apartado Mis Pedidos. Tramitada la solicitud, deberás de enviar el paquete a:
    BRUNOSMODA, Av. Valladolid, 14 47100 Tordesillas, Valladolid.
  • Si has hecho la compra como invitado: solicita la devolución accediendo al enlace que aparece en cualquiera de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido. Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de 15 días desde la fecha recepción de tu pedido.

Puedes encontrar más información acerca de la Política de Devoluciones en nuestros Términos y Condiciones

Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:

• Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
• Ropa interior: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior.
• Pijamas: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra. Los artículos que incluyan caja, deberán devolverse con ella.
• Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.
• Fragancias: no se podrán cambiar o devolver las fragancias