MODIFICACIONES DE PEDIDO

Tras finalizar tu compra, te enviaremos un email de confirmación con el detalle de la misma.
Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.

MÉTODO DE ENVÍO Y COSTE

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.

En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y el plazo estimado de entrega.

Posibles opciones de entrega:

  • Recogida en tienda Brunos – GRATUITO: En la tienda podrás recoger tu pedido una vez te enviemos una Nota de Pedido al mail indicado en el mismo.
  • Entrega a domicilio:
    • Entrega GRATUITA garantizada el mismo día de la compra en el municipio de Tordesillas.
    • Entrega estándar – 4,99 EUR / GRATUITO PARA PEDIDOS A PARTIR DE 59,99 EUR (aplica solo a artículos sin descuento).El plazo estimado de entrega oscilará entre 2-5 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
    • Entrega express – 7,99 EUR. Entrega en 24/48 horas con servicio URGENTE en las agencias de transporte de nuestra confianza.

Los precios y plazos indicados anteriormente se verán ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas.

Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

ESTADO DEL PEDIDO

Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido por email.

También puedes acceder a esta información a través del apartado Mi Cuenta.  Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Sigue tu pedido” o en el nº expedición indicado en el correo de confirmación del pedido.

Estos son los estados por los que puede pasar tu pedido:

  • En espera: si has finalizado el pedido y has elegido como forma de pago Bizum o Trasferencia Bancaria. Permanecerá así hasta que recibamos el comprobante de la operación o comprobemos el ingreso. El tiempo máximo que estará el pedido “en espera” será de 24/48h.
  • Procesando: hemos recibido la información de tu compra y estamos preparando el pedido para su envío.
  • Completado: tu pedido ya ha sido preparado y ha sido recogido por la agencia de transporte.
  • Reembolsado: tu pedido ha sido recibido, damos por confirmada la devolución y procederemos a su reembolso parcial o total.
  • Cancelado: si tu pedido es cancelado por una o ambas partes antes de la recogida por la agencia de transporte. Se procederá al reembolso del importe si se ha realizado algún pago.